三十分钟后，武胜波乘坐的直升机，降落在宁春国际机场。
刚刚走出机场大厅，一辆白色的奔驰商务停在了他面前。
奔驰商务车内，走下来一名年轻高挑的女子，淡淡一笑，“武行长你好，我是龙国京都危机公关集团天鹰团队的金牌经理人褚思思。”
“京都公关集团，是龙国境内第一专业危机公关集团。”
“作为它旗下的天鹰公关团队，又号称龙国第一危机公关团队。”
“而我，就是天下第一危机公关团队的金牌经理人。”
“因此，我可以向你保证，此次金东阳银行宁春分行的服务危机，我和我们们天鹰团队的战友们，一定能够完美的处理好。”
武胜波看着眼前几名斗志昂扬的女子，微微皱了一下眉头。
金东阳总行的几位大股东，竟然又请来了一个公关团队？
这是对我的不信任，还是他们太过紧张？
这个时候，身旁的公关助理上前说道，“武行长，总行股东大会刚刚发来消息，为了保证此次危机能够很好的处理，特别聘请了国内排名第一的危机公关团队，天鹰团队，前来宁春帮助我们处理宁春事务。”
武胜波闻言，看了一眼对面的几名女子，眼中闪过一丝不快。
褚思思见武胜波稍稍犹豫，甚是不悦：“武行长，你是在怀疑我们天鹰团队的能力吗？”
“我们天鹰团队之所以能够号称龙国第一危机公关团队，不是徒有虚名。”
“天鹰公关团队，是我褚思思一手打造的公关精英团队。”
“三年以来，我作为业内的第一金牌公关经理人，带领我的天鹰团队，经手500余起营销危机案例，无一败绩！”
“我几乎三天接手一个危机公关的委托代理。大大小小的危机案例我见识的多了。”
“像你们金东阳银行这宗案例，在我所经历的危机公关中，只能算是很简单的那一种。”
“在接手你们银行这宗营销危机的案例后，我详细了解分析这个案例的全部过程，和各方的利益关系。”
“很简单，没有多少难度。”
“在我过往的案例中，你们这种情况很多。”
“我可以保证，我们进入公关谈判流程后，半小时就能解决问题。”
武胜波抬眼看了看面前的褚思思。
此女，大约二十五六岁的样子。
全身上下无不透露着一股冲天的傲气。
神情高傲，目空一切，似乎这个世界上没有她解决不了的问题。
熟谙人情世故的武胜波，并不相信褚思思的豪言壮语。
一个能把话说如此满的人，一般有两种情况。
一是眼前的事物对于她来说的确是小菜一碟，不值一提。
另一个就是过于自负，太过浅薄，没有真正经历过大场面，潜意识内给自己壮胆而已。
据有关数据统计，越是说自夸哪方面厉害的人，此方面越是她的最大弱点。
不过，他自己带来的公关助理低声告诉他，褚思思的身份已经验证。
她所带领的天鹰公关团队，的确是龙国第一公关团队。
相关数据显示，三年来，褚思思的天鹰公关团队，经手568场危机公关，无一败绩！
武胜波沉思片刻之后，点点头，“好吧，到了宁春分行营业部具体怎么操作，你简单介绍一下，我的两位公关助理全力配合你们。”
褚思思瞥了一眼武胜波身后两名公关助理，不屑道：“武行长，等一下到车上我会详细介绍我的公关策略和操作流程。”
“不过，我给你介绍这些，只是让你了解我们天鹰团队的整个操作过程，并不需要你们做任何配合。”
“记住了，我们团队在操作整个危机公关的过程当中，你们任何人绝对不可以打扰。”
“那样的话，会干扰我们天鹰团队的整个公关操作进程。”
“一旦公关调解的过程出现节奏混乱，就会直接导致此次危机公关的操作无效。”
武胜波对于褚思思的说辞，很是不悦，冷声道：“你意思，我们银行任何人都不参与此次危机的公关过程？”
“万一出现了信息或者公关核心的偏差，那么，再想要进行第二次危机公关处理，就很难了！”
“此次危机公关处理，我的意思是，我们银行应该参与其中。以你们天鹰团队为主，我们作为辅助……”
褚思思轻蔑道，“武行长，你的意思，对于我们团队不是太相信？”
“这个没问题！”
“等你看过我们团队现场处理问题的整个过程之后，就会真正明白，京都危机公关集团的天鹰团队，为什么会被业内称为龙国第一危机公关团队。”
“而我褚思思，为什么会被称为危机公关的第一经理人！”
“总之，我接手这宗危机案例之后，一切都要听我的安排！”
“我从来都没有让一个不太专业的人，参与到我的危机公关工作中的习惯。”
“除非你们银行现在解除与我们团队的代理业务。”
武胜波犹豫了一下，只好作罢。
毕竟，这是总行股东大会请来的危机公关代理，自己还无权与之解除代理关系。
“好吧。褚小姐，我们上车后再谈。”
“你把你们制定的危机公关方案具体给我介绍一下。”
褚思思点点头，“好吧，武行长，咱们车上谈。”
心中却犯起了嘀咕，这个所谓的天鹰团队真的可以处理好这场危机吗？
在他三十年的银行工作阅历中，还真的没有见过，有任何一个人能够打包票，没有他们处理不了的危机的豪言壮语。
上了商务车，褚思思拿出平板电脑，将她的危机处理方案，及各种极其专业的分析表格和人物关系图，全部摆在武胜波面前。
“武行长，我现在向你介绍一下，我们天鹰公关团队，对于金东阳银行宁春分行这场危机处理的整个公关流程。”
“针对几家大客户突然全线终止与金东阳银行合作业务的危机分析，我们找到了引起此次危机的症结和核心。”
“罗宾是事件的发起人，他的幕后力量是肖氏集团。”
“我看到你们银行公关部门，之前制定的危机处理方案中，把公关的重点确定在罗宾身上，是错误的！”
“肖氏集团第一个宣布与金东阳银行全线终止合作关系。”
“之后，才引发另外几家客户也终止与你们银行的合作业务。”
“因此，肖氏的肖雨笛才是本次危机公关的重点人物。”
“她也是制造这场危机的最关键人物！”
武胜波微微一怔，想要提醒她一句，罗宾才是问题的关键。
褚思思没有给武胜波说话的机会，继续滔滔不绝。<
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