众人再次回到厨房，在厨房走廊的一面制度墙前站定。
许怀山执着上面整齐而又条块清晰的制度说道：
“大家看，这个是行管科引进的五星级酒店才使用的‘4d’管理法的制度部分。”
“在我们组的检查验收中，我们看到整个行管科上下，都实行了这种先进的管理方法。”
关之峰打断道：“许主任，你看是不是让我们的赵大军科长，详细给大家做个介绍，毕竟他是始作俑者。”
许怀山一听，连忙将身后的赵大军拉到身前来，说道：
“就是就是，这些都是你们做的，还是你来说。”
赵大军连连躬身哈腰，和许怀山客气了一番。
又把眼来感激地看着关之峰道：“关主任，我们也是按照您的意思做的，您看，这……”
关之峰冲他一挥手道：“让你介绍你就介绍。工作是你们做的，你最有资格。介绍详细些，别保守。”
“好吧，那我就给大家介绍一下。”
赵大军满脸的得意，把他在行管科落实‘4d’管理的内容，详细介绍了一番。
所谓‘4d’管理，是指在管理中要实现“四个到位”，即整理到位、责任到位、执行到位、培训到位。
其中的‘d’，取‘到位’一词的首字母。
首先是整理到位。
就是将物品明确标示，摆放整齐，做好清洁。需要找东西时，不得超过30秒。平时时刻保持环境、物品、仪器、设备处于良好的运行状态。
整理到位的具体做法是四分、五定、一清洁。即分类、分区、分层、分颜色；定名、定量、定位、定向、定流线；工作现场的随时清洁。
其次是责任到位。
将卫生、设备、服务、安全，责任到人，制度上墙。
本着谁管谁负责、谁使用谁负责、谁检查谁负责的原则，把工作流程化、把流程形象化和数字化，让日常工作有清晰的指导。
第三是培训到位。
对工作岗位上的人，把以上内容及办法培训下去，采取上对下、老对新，经常化的培训，养成工作规范、认真的习惯。
第四是执行到位。
就是将‘4d’标准长久保持，形成日常习惯。而不是一阵风，为了检查突击摆摆样子。
赵大军最后说道：“以上就是关主任让我们执行的五星级酒店标准，也是现在最流行的‘4d’管理的主要内容。”
“这项工作我们虽然是刚刚学着做，却对提升我们行管科的基础管理，有很大的帮助。”
“大家也看到了。现场的卫生不仅大大提高，而且对于设备和物品的管理，包括提高工作效率都有很多帮助。”
“对于这样的好办法，我们准备一直坚持下去，希望各位同事随时监督我们。”
赵大军说完，再次感激地看了关之峰一眼，又躬身请回许怀山主任，自己退到墙边去了。
许怀山上来，再次对行管科实行‘4d’管理的成果给予了肯定。
最后对关之峰道：“关主任，我认为行管科的‘4d’管理法，完全可以在咱们县委办全面推广。”
“这对提高我们的办事效率，肯定有很大帮助。这是我们验收完之后，最大的感想。”
关之峰点头道：“好，既然许主任提议，我看可以。”
随即面向大家道：“借这个机会，我来说两句。”
“咱们今天之所以到行管科开这个现场会，原因是三天前，我来食堂和厨房转了一圈，发现了很多问题。”
“比如，新风系统坏了一直没报修，热的厨师满头大汗。”
“厨房的地面上又是油又是水，厨师脚下走路直打滑，水龙头上长流水，厨师不戴工帽等等问题一大堆。”
又一指许怀山身后的杨雅丽道：“当时，还把陪着我一起检查的杨科长的脚给崴了，受了伤。”
众人嘴角都露出来微笑。
他们自然而然想到，关之峰因为背了一次杨雅丽，扩展出来的亲嘴的谣言。
大多数人相信，那是针对这个新主任的不时之词，关主任不可能这样做。见关之峰大大方方地直面这一事件，更加深信不疑。
关之峰继续道：“为此，我严厉地批评了赵大军科长。当时，赵科长向我保证，给他三天时间，他一定给大家一个崭新的行管科。”
“接下来的事情，大家都看到了。行管科连续三天三夜，全体加班，搞出来这样一个成果，很不简单，很有说服力。”
“对此，行管科以及赵大军科长，值得拥有我们大家的掌声。”
说罢，带头鼓起了掌。
厨房走廊里，响起热烈的掌声。
听得出来，大家是发自内心的赞赏，没有任何的做作。
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