姜洄是个什么态度……
她还能是什么态度?她根本不知道作何种反应应对对方。
因为这次事件真正的受害人已经没法表态了,她甚至可能再也没机会表这个态了。
姜洄一时间心情复杂也有些不知道怎么说。
不过显然对面人并不知道她心下想法,见她这边不动也没讲话还以为卡了还是别的什么,语气不由得就染上了一丝焦急:“姜女士……姜女士!您还在听么?如果你不方便我可以……”
“你好,我有在听。你如果有什么事可以直接在这里说,不用特地来拜访,我最近身体不适可能不合适接待客人。”姜洄组织了下语言,最后还是选择了比较客气的说法。
她看了下周围环境似乎也没什么人,附近比较清净,便也不继续往前走了,寻了个供路人休息的亭子坐着,打算好好跟这位自称来自于海露思集团的员工谈谈。
不过她这头寻思的客气说法,听在别人耳中却带了些尖锐的拒绝意味。
他们这边已经在医院那边得到消息,姜洄已经痊愈独自出院了,状态应该还不错。对方拒绝他的拜访,并特地在这场谈话中提到身体不适,其实便是在提醒他们她在这件事当中完全是受害者的角色。
可问题是对方单单只是亮出这样一个筹码,他就已经什么都没得说了。因为这是海露思集团无论如何都没法推脱的责任,不论这件事情最终谈成怎么样,他们都需要对这位客户给予充足的赔偿。
这位客户果然是很生气。难怪售后部那些前辈都不愿意来,反而引了他这个年轻后辈上来,怕是推他出来试水的吧?
安迪似乎已经预见接下来的流程——不会是被对方痛骂一顿,截断通信,然后拜访又被赶出门口,一连几回才勉强接受赔偿。到时候对方肯定会在公司的糖衣炮弹下达成和解……说不定最后受伤的人就只有他。
想到这里,安迪这个才刚入职海露思集团没多久的小可怜就不禁有些丧气起来。
不过他还是想要挣扎一下,可不能在这里就翻跟斗,他的职业生涯还长着呢。
对方说不定还在气头上,真上门拜访说不定更控制不住情绪。不如在光脑上试着看看能不能一次性说服她。
于是青年又鼓足勇气对屏幕另一端的女孩道:“姜女士,很抱歉我们集团的产品给您造成不好的体验。我们真的是深感抱歉,现在事情已经发生了说再多大概也无法弥补姜女士您受到的伤害,我们现在真的想要弥补。特此还成立了专门的小组跟进,为您提供全方案的赔偿……”
还挺不好的体验——应该说是相当不好吧,姜洄心下暗暗吐槽了下。毕竟如果按照目前的猜测来讲,可怜的原身便是被这样送走的。
而且按照卡莱斯先生跟许嘉药剂师的说法,他们家的产品质量有问题不是一次两次了。这次更是直接危害她的生命安全,她是有权利重重追责的。
就冲着这些,她就没法对这个海露思集团有什么好印象和态度。她没有对安迪报以恶劣态度,那是因为她也知道安迪只是个打工了,对对方撒气完全是无意义的,上边那个真正得利的巨头该如何风光就还是如何风光。
别最后反倒搞得自己满心不舒服不舒坦,对方反倒是不痛不痒。姜洄一向是务实行动作派的,从不为过去无意义的事情纠结。
既然要赔偿,她很明确自己想要的是什么。除了对原身物质上身体健康上的补偿,更需要一个公道。尽管对于原身而言可能已经没有实质上的意义了……可也还是该做。
所以暂且按下来,听听对方提出所谓的赔偿方案,看对方是否真的有足够的诚意。
赔偿方案的话那边早就准备好了。虽然金牌售后们都不愿意来这趟,但海露思对于安抚姜洄这件事很看重,可谓是志在必得,来之前售后小组也为安迪这个先锋准备了几个递进方案,可方便他谈判。
先提出比较底线的一个方案,然后再往上加,最后一个是最优的方案。当然,售后小组其实也没抱多大希望,所以这三个赔偿方案暂时只是初版,高层那边放话可以再谈,反正只要获得对方原谅千万别找麻烦,再花多些钱也没关系。
毕竟他们海露思集团别的不多有的是钱,但星际的消费者保护法却太严苛——他们可不敢以身试法。
当然,他们也是真有诚意的,打开门做生意不都是为客么。
见对方没有截断他的对方,安迪略安,知道对方这是愿意听他讲的。安迪心下一喜连忙趁热打铁讲了一通,声音又重又亮,生怕她听不明白。
讲得正兴,却见女孩微微蹙眉,神态也不算难看,但就是很微妙,微微带着些压力,让他隐隐生出些退意来。
说来也讽刺,他
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